예약 전 확인사항
예약 전 객실 유형, 요금, 포함 사항(조식, 부대시설 이용 등), 취소 및 환불 규정, 체크인/체크아웃 시간 등 세부 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
객실 사진 및 정보는 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 취소 및 환불은 별도로 문의해 주시기 바랍니다.
실시간 예약 상황에 따라 예약 가능한 객실 수가 변동될 수 있습니다.
내국인의 경우 본 사이트를 통한 사전 결제가 필수이며, 외국인 및 해외 체류자는 예외가 적용됩니다.
객실 내 최대 투숙 인원을 반드시 확인해주시기 바라며, 공식적인 인원 추가는 불가합니다.
만 19세 미만의 미성년자는 이벤트 참여와는 별개로 보호자 동반 시에만 투숙이 가능합니다.
장애인 편의시설이 필요하신 경우, 예약 시 요청사항에 기재해 주시면 별도로 안내해 드리겠습니다.
예약 완료 후 발송되는 알림톡, 이메일 또는 마이페이지를 통해 예약 내역을 확인하시고, 이상이 있을 경우 즉시 문의해 주시기 바랍니다.
개인정보 오기입으로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 책임지지 않으므로 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
본 숙박은 이벤트 연계 상품으로 예약 완료 후 변경이 제한될 수 있으니 신중한 예약을 부탁드립니다.
투숙자 변경이 필요한 경우, 본 홈페이지 예약 내역에서 기존 예약을 취소하신 후 올바른 정보로 재예약을 진행해 주시기 바랍니다.
결제 및 요금 안내
결제는 신용카드, 체크카드, 무통장입금으로 가능하며, 결제 수단에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
사전 결제 금액 외에 현장에서 조식 및 부대시설 이용 등에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
최종 결제 금액은 세금 및 봉사료가 포함된 금액입니다.
결제 완료 시 이메일 또는 카카오 알림톡으로 결제 내역이 발송됩니다.
결제 오류 및 이중 결제가 발생한 경우 퍼:레이드 운영위원회로 문의해 주시기 바랍니다.
현금영수증 및 세금계산서는 결제 시 요청해 주시기 바라며, 사후 발급은 지연될 수 있습니다.
취소 및 환불 정책
모든 예약은 이벤트와 연계된 특수 목적의 숙박이기 때문에, 취소 및 환불에 대한 기준이 엄격하게 적용되오니 이에 양해 부탁드립니다.
취소 및 환불 규정은 객실 유형 및 예약·취소 일자에 따라 상이하므로 사전에 확인해 주시기 바랍니다.
취소 가능 기간 및 환불 가능 여부는 각 객실별로 다를 수 있습니다.
취소 및 환불 요청은 퍼:레이드 홈페이지를 통해 연락해 주시기 바랍니다.
취소 수수료는 호텔 및 예약 조건에 따라 상이하게 부과될 수 있습니다.
환불 처리는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
노쇼(No-show, 미도착) 시 환불이 불가합니다.
천재지변이나 정부 지침 등 불가항력적 사유 발생 시 별도의 환불 정책이 적용되며, 이는 사후에 안내해 드립니다.
분쟁 발생 시 호텔 및 퍼:레이드 운영위원회의 자체적인 판단에 따라 법령에 의거하여 합리적인 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
체크인 및 체크아웃 안내
체크인 시 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 제시해 주시기 바랍니다.
미성년자는 보호자 동반 시에만 입실이 가능합니다. (이벤트 참여와 무관)
얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 현장 상황에 따라 가능 여부가 결정되며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
체크인 시 보증을 위한 카드 결제가 요구될 수 있으며, 체크아웃 시 특이사항이 없으면 전액 결제 취소됩니다.
객실 내 비품 및 시설물 훼손, 분실 시 변상 책임이 따를 수 있습니다.
체크아웃 전 객실 내 소지품을 꼭 확인해 주시고, 분실물 발생 시 호텔로 즉시 문의해 주시기 바랍니다.
체크아웃 이후 발생하는 추가 비용은 별도 안내 후 청구될 수 있습니다.
체크아웃 후에도 레스토랑, 카페 등 호텔 부대시설은 이용하실 수 있습니다.
객실 이용 및 시설 안내
모든 객실은 금연 구역이며, 흡연은 지정된 장소에서만 가능합니다.
객실 내 화재 위험 물품(인화성 물질, 촛불 등) 반입 및 취사 행위는 엄격히 금지됩니다.
객실 내 비품(타월, 가운, 슬리퍼 등)의 외부 반출을 금합니다.
유료 서비스 이용 시 별도의 요금이 부과됩니다.
객실 청소 및 정비 시간은 호텔 운영 상황에 따라 다르며, 요청사항이 있을 경우 호텔 프런트에 연락해주시기 바랍니다.
타인에게 불편을 주는 소음 발생 및 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
객실 내 귀중품은 안전을 위해 금고에 보관하시거나 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다.
객실 청소 요청 및 시설물 이용 중 불편 사항은 즉시 호텔 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.
부대시설 및 서비스 안내
부대시설 운영 시간, 이용 요금 및 음식물 반입 규정은 호텔 정책에 따릅니다.
안전수칙을 준수해 주시고, 질서 유지 및 타인에 대한 배려를 부탁드립니다.
미성년자의 일부 시설 이용은 보호자가 동반하시는 경우에 한하여 가능할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
부대시설 이용 중 발생하는 분실 및 안전사고는 즉시 호텔 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
투숙객은 호텔 내 주차장을 무료로 이용할 수 있으나, 주차 공간이 한정될 수 있습니다.
호텔은 주차장 내에서 발생한 차량 도난 및 파손 등의 사고에 대해 책임지지 않습니다.
고객 안전 및 개인정보 보호
고객님의 개인정보는 「개인정보 보호법」등 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.
개인정보 변경, 삭제, 열람은 위 사이트의 '마이페이지'를 통해 가능합니다.
고객 안전 및 범죄 예방을 위해 호텔 내에 CCTV가 운영되고 있습니다.
화재 등 응급 상황 발생 시 호텔 직원 및 스태프의 안내에 적극 협조해 주시기 바랍니다.
기타 안내 및 권장사항
호텔 내 모든 시설은 공공자산이므로 소중히 다루어 주시기 바랍니다.
호텔 내 활동 시 대한민국의 법과 질서, 그리고 호텔의 이용 규칙을 준수해 주시기 바랍니다.
본 유의사항에 명시되지 않은 사항은 호텔 규정 및 퍼:레이드 운영위원회의 판단에 따릅니다.
본 유의사항은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다.
