예약 전 확인사항

예약 전 객실 유형, 요금, 포함 사항(조식, 부대시설 이용 등), 취소 및 환불 규정, 체크인/체크아웃 시간 등 세부 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
객실 사진 및 정보는 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 취소 및 환불은 별도로 문의 해주시기 바랍니다.
예약 가능한 객실 수는 실시간으로 변동될 수 있으니, 예약 완료 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
모든 객실 예약은 위 사이트를 통한 사전 결제가 반드시 필요합니다. 단, 외국인 및 해외체류자는 예외입니다.
객실 내 최대 투숙 인원을 반드시 확인해주시기 바라며, 공식적인 인원 추가는 불가합니다.
만 19세 미만의 미성년자는 보호자 동반 시에만 투숙이 가능합니다. 이벤트 참여와는 별개입니다.
장애인 편의시설이 필요한 경우, 예약 시 요청에 기재해 주시면 별도 연락을 통해 도와드리겠습니다.
예약 완료 후에는 카카오 알림톡, 메일 내 예약 내역을 반드시 확인해 주시고, 이상이 있을 경우 즉시 문의 부탁드립니다.
예약 내역은 마이페이지 또는 이메일, 카카오 알림톡으로 확인하실 수 있습니다.
예약 시 입력하신 개인정보는 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.
이벤트와 연계된 특수 목적의 숙박이기 때문에 예약 완료 후에는 예약 변경이 제한될 수 있으니, 신중하게 예약해 주시기 바랍니다.
예약자와 실제 투숙자가 다를 경우, 사전에 호텔 혹은 퍼:레이드 운영위원회에 알려주시기 바랍니다.

결제 및 요금 안내

결제는 신용카드, 체크카드, 무통장입금 등 다양한 방법으로 가능합니다. 단, 결제 수단에 따라 일부 수수료가 발생할 수 있습니다.
예약 시 표시된 금액 외에 현장에서 추가 비용(조식, 부대시설 이용료 등)이 발생할 수 있습니다.
세금 및 봉사료가 포함된 최종 결제 금액을 반드시 확인해 주세요.
결제 완료 후에는 결제 내역을 이메일 또는 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.
결제 오류 또는 이중 결제 발생 시, 퍼:레이드 운영위원회로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
현금영수증, 세금계산서 발급이 필요한 경우, 반드시 결제 시 요청해 주세요. 차후 발급은 지연 가능성이 매우 큽니다.

취소 및 환불 정책

모든 예약은 이벤트와 연계된 특수 목적의 숙박이기 때문에, 취소 및 환불에 대한 기준이 엄격하게 적용되오니 이에 양해 부탁드립니다.
취소 및 환불 규정은 객실 유형, 예약 일자, 취소 일자에 따라 상이하므로 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
취소 가능 기간 및 환불 가능 여부는 각 객실별로 다를 수 있습니다.
취소 및 환불 요청은 홈페이지 또는 퍼:레이드 운영위원회를 통해 연락해 주시기 바랍니다.
취소 수수료는 호텔 및 예약 조건에 따라 상이하게 부과될 수 있습니다.
취소 및 환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 다를 수 있으며, 영업일 기준 약 3~7일정도 소요될 수 있습니다.
노쇼(No-show, 미도착) 시 환불이 불가합니다.
천재지변, 정부 지침 등 불가항력적 사유 발생 시 별도의 환불 정책이 적용될 수 있습니다.이 경우, 사후에 별도로 안내 드리겠습니다.
분쟁 발생 시 호텔 및 퍼:레이드 운영위원회의 자체적인 판단에 따라 법령에 의거하여 합리적인 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

체크인 및 체크아웃 안내

체크인 시 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 확인이 필요합니다.
미성년자 단독 투숙은 불가하며, 보호자 동반 시 입실이 가능합니다. 이벤트 참여와는 별개입니다.
얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃은 사전 요청 시 현장 상황에 따라 가능 여부를 고지드릴 수 있으며, 이에 따른 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
체크인 시 보증수단(카드 등)이 요구될 수 있으며, 이 경우, 체크아웃 시 이상이 없을 경우 전액 환불됩니다.
객실 내 비품 및 시설물 훼손, 분실 시 변상 책임이 발생할 수 있습니다.
체크아웃 전 객실 내 소지품을 꼭 확인해 주시고, 분실물 발생 시 호텔로 즉시 문의해 주시기 바랍니다.
체크아웃 후 추가 요금이 발생할 경우, 별도 안내 후 청구될 수 있습니다.
체크아웃 후에도 호텔 내 부대시설(레스토랑, 카페 등) 이용이 가능합니다.

객실 이용 및 시설 안내

모든 객실은 금연입니다. 흡연은 지정된 장소에서만 가능합니다.
객실 내 화재 위험 물품(인화성 물질, 촛불 등) 반입 및 사용은 금지되어 있습니다.
객실 내 취사행위는 금지되어 있습니다.
객실 내 비품(타월, 가운, 슬리퍼 등)은 외부 반출이 불가합니다.
객실 내 유료 서비스 이용 시 추가 요금이 부과됩니다.
객실 청소 및 정비 시간은 호텔 운영 상황에 따라 다르며, 요청사항이 있을 경우 호텔 프런트에 연락해주시기 바랍니다.
객실 내 심한 소음 발생, 고성방가 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위는 삼가주시기 바랍니다.
객실 내 인터넷(Wi-Fi) 이용이 가능합니다.
객실 내 안전을 위해 귀중품은 객실 내 금고 혹은 호텔 프런트에 보관해 주시기 바랍니다.
객실 내 시설물 고장, 불편 사항 발생 시 즉시 호텔 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.

부대시설 및 서비스 안내

부대시설 운영 시간 및 이용 요금은 호텔 정책에 따라 상이합니다.
부대시설 이용 시 안전수칙을 준수해 주세요.
미성년자는 보호자 동반 시에만 일부 시설 이용이 가능합니다.
부대시설 내 분실물, 사고 발생 시 즉시 호텔 및 스태프에게 알려 주세요.
부대시설 내 음식물 반입은 제한될 수 있습니다.
부대시설 내 질서 유지 및 타인 배려를 부탁드립니다.
호텔 내 주차장은 투숙객에게 무료로 제공되며, 주차 공간이 한정될 수 있습니다.
주차장 내 차량 도난, 파손 등 사고에 대해서는 호텔이 책임지지 않습니다.

고객 안전 및 개인정보 보호

고객님의 개인정보는 「개인정보 보호법」등 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.
개인정보 변경, 삭제, 열람은 위 사이트의 '마이페이지'를 통해 가능합니다.
고객님의 안전을 위해 호텔 내 CCTV가 운영될 수 있습니다.
호텔 내 안전수칙을 준수해 주시고 화재, 응급상황 발생 시 호텔 직원 및 스태프의 안내에 반드시 따라주시기 바랍니다.

기타 안내 및 권장사항

호텔 내 모든 시설은 공공의 재산이므로, 소중히 사용해 주시기 바랍니다.
호텔 및 홈페이지의 이용 규칙을 준수해 주시기 바랍니다.
호텔 내에서의 모든 활동은 대한민국의 법과 질서를 준수해야 합니다.
객실 내 음식물 반입 및 취사는 호텔 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

위 기재사항 내에 기재되지 않은 항목은 호텔 내 규정 및 퍼:레이드 운영위원회의 자체적인 판단에 따라 처리됩니다.
위 기재사항은 2025년 6월 1일부터 적용됩니다.